Q&A – význam zkratky

Q&A – Questions and Answers

Q&A neboli „Otázky a odpovědi“.

Jedná se o seznam otázek a odpovědí, které se často vyskytují ohledně nějaké problematiky a jsou pro ni typické.

Slouží uživatelům, aby pomohli objasnit hlavní pochybnosti, které mohou nastat v souvislosti s provozováním webu nebo o krocích nezbytných pro jakýkoli postup. Často kladené dotazy jako takové jsou informačním nástrojem, který nám umožňuje efektivněji spravovat obavy zákazníků nebo uživatelů . To se projevuje významnou úsporou času při řešení složitějších a konkrétnějších otázek, které mohou nastat.

Q&A lze využít jako formu zpětné vazby od zákazníků nebo ke zvýšení důvěryhodnosti webových stránek.  Vhodným použitím klíčových slov lze Q&A také použít pro podporu SEO.

Pokud firma nabízí služby, software nebo produkty, jejichž ovládání je složitější, sekce  Q&A firmě také ulehčí nápor na zákaznickou podporu.

Další související termíny:

Naše společnost neposkytuje právní poradenství, údaje na stránkách uvedené jsou informativní. V případě zájmu vám rádi sjednáme schůzku v osvědčené advokátní kanceláři.